Siparisleriniz ayni gun kargoya verilir. Turkiye genelinde 1-3 is gunu icinde teslimat yapilir. 150 TL ve uzeri siparislerde kargo ucretsizdir. Kargo takip numaraniz siparisiniz kargoya verildikten sonra e-posta ile iletilir.
Siparisinizi kargoya verilmeden once iptal edebilir veya degistirebilirsiniz. Kargoya verilen siparisler icin iade sureci baslatmaniz gerekir. Sorun yasarsaniz hi@acket.com.tr adresine yazabilirsiniz.
Teslim tarihinden itibaren 14 gun icinde iade yapabilirsiniz. Urun kullanilmamis, etiketli ve orijinal ambalajinda olmalidir. Iade onaylanan urunlerin geri odemesi 5-7 is gunu icinde yapilir.
Her markanin beden olculeri farklilik gosterebilir. Urun sayfasindaki beden tablosunu kontrol etmenizi oneririz. Ayakkabilarda genellikle EU numaralari kullanilmaktadir.
Kredi karti, banka karti, havale/EFT ve kapida odeme secenekleri mevcuttur. Kredi kartina taksit imkani sunulmaktadir. Tum odemeler 256-bit SSL ile guvence altindadir.
ACKET, 6698 sayili KVKK kapsaminda kisisel verilerinizi koruma altina alir. Detayli bilgi icin gizlilik politikamizi ve aydinlatma metnimizi inceleyebilirsiniz.
Pazartesi - Cuma: 09:00 – 18:00
Cumartesi: 10:00 – 16:00
Pazar: Kapali
Musteri hizmetlerimiz Turkce olarak sunulmaktadir.
Bize ulasmanin en hizli yolu calisma saatlerimiz icinde canli destek uzerinden yazmanizdir. Calisma saatlerimizde ekranin sag alt kosesindeki sohbet balonunu gorebilirsiniz.
Ayrica bize hi@acket.com.tr adresinden e-posta gonderebilirsiniz.
Calisma saatleri disinda bize ulasmaniz gerekiyorsa, asagidaki formu doldurarak mesajinizi iletebilirsiniz.
Siparislerinizin durumunu hesabim sayfasindan takip edebilirsiniz. Kargo takip numaraniz, siparisiniz kargoya verildikten sonra e-posta ile tarafiniza iletilir.
Urunlerinizi teslim aldiginiz tarihten itibaren 14 gun icinde iade edebilirsiniz. Urunun kullanilmamis, etiketli ve orijinal ambalajinda olmasi gerekmektedir. Detayli bilgi icin iade politikamizi inceleyebilirsiniz.
Musteri hizmetleri ekibimiz, Gizlilik Bildirimimizde belirtilen haklariniz kapsamindaki kisisel veri taleplerinizi de isleyebilir. Bize yukaridaki e-posta adresinden yazabilirsiniz.
